📦 Produtos

Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos vendidos pela NexusTCG são 100% originais e lacrados de fábrica, adquiridos de fornecedores confiáveis.


Os produtos vêm lacrados?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos selados. Caso algum item não seja lacrado (ex: singles), isso será informado na descrição.


Vocês vendem cartas avulsas (singles)?

Atualmente trabalhamos principalmente com produtos selados, mas podemos expandir para singles futuramente.


🚚 Entregas

Qual o prazo de envio?

O prazo de envio é de até 1 dias util após a confirmação do pagamento.


Como funciona o frete?

O valor e prazo de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com seu CEP.


Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todo o território nacional.


Posso rastrear meu pedido?

Sim. Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.


💳 Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Cartão de crédito
  • Pix
  • Boleto bancário

Quando meu pagamento é confirmado?

  • Pix: Em até uma hora
  • Cartão: pode levar até 24h
  • Boleto: até 3 dias úteis

🔄 Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.


Qual o prazo para solicitar devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento.


E se o produto vier com defeito?

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para análise e solução.


🛡️ Segurança

É seguro comprar na NexusTCG?

Sim. Utilizamos plataformas seguras e criptografia para proteger seus dados e garantir uma compra segura.


Meus dados estão protegidos?

Sim. Seguimos as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para garantir a privacidade e segurança das suas informações.


📞 Atendimento

Como posso entrar em contato?

Você pode falar conosco através de:


Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento funciona de:
Segunda a Domingo: 9hr as 18hr


🔥 Diferencial NexusTCG

Por que comprar com vocês?

Porque aqui você encontra:

 

Produtos originais e confiáveis
Atendimento próximo e suporte real
Foco total na comunidade TCG
Compromisso com sua experiência